En este caso, al tratarse de un producto de un coste muy elevado y tan específico, la estrategia a seguir se basó más en cómo responder a un Insight basado en el placer y no en el dolor. Es decir, lo que motiva a un cliente a comprar una casa de lujo está mucho más relacionado con el placer que va a obtener de ello que no con resolver un problema, que suele ser la razón más efectiva a la hora de enfocar la venta de un producto o servicio.

Pero ya existen muchas marcas asociadas al lujo que se basan en la exclusividad como manera de conectar son su público objetivo. Nosotros queríamos alejarnos de este enfoque para centrarnos en las sensaciones que produce vivir en una casa construida según un diseño innovador, con los mejores materiales, y especialmente situada en una parcela en altura, desde donde se divisan las mejores vistas de la zona. Como un baluarte.

Sensaciones que tuvieran que ver con los cinco sentidos, con tocar los materiales, oír la brisa, oler el agua del mar, ver el horizonte… Y todo ello en tu propia casa. Por eso diseñamos una identidad que no sólo se ve, sino que se huele y se toca. Introdujimos coordenadas y curvas de nivel en relieve en determinados soportes, que simulan un plano topográfico y nos recuerdan que las parcelas están en lugares altos con unas vistas privilegiadas. Propusimos regalar a los posibles compradores frascos con agua de mar, arena o hierbas aromáticas de la zona, para poder sentir más cerca lo que supone vivir en una casa como las que ofrece Baluart. Y lo completamos con datos como los días de sol, el número de playas y calas o la temperatura media habitual en Benissa. Todo ello para conseguir que los potenciales clientes se imaginen de la manera más real posible lo que supondrá vivir la vida que Baluart propone.