Cómo crear un presupuesto más eficiente e irresistible

Queremos que no olviden la propuesta, y para ello lo mejor es impactarlos de algún modo. Hay muchos modos de hacerlo, pero todos ellos pasan por abrir la mente y pensar “fuera de la caja” (Out of the Box Thinking). Tal vez podamos presentar el presupuesto en un lugar o por un canal no habitual, o hacerlo usando herramientas que no esperen (como un vídeo de Whatsapp o una infografía en 3D), o introduciendo algún elemento que no esté asociado a este tipo de documentos (por ejemplo, un papel especial o una imagen muy impactante). Sea como sea, debemos sorprender siempre para que nos recuerden. 

Trata de explicar esos beneficios de un modo emocional y no funcional. Una manzana puede ser “un alimento que aporta muchos nutrientes” o “el ingrediente que nos recuerda las tartas caseras que comíamos en nuestra infancia”. En cualquiera de los dos casos estamos hablando de sus beneficios, pero uno de los dos hará que quien reciba el mensaje tenga un deseo mucho mayor de consumirlo. 

Pongamos el ejemplo de un servicio. Imaginemos que ofrecemos la gestión de redes sociales o “community manager”. Evidentemente, es importante que indiquemos qué incluye la propuesta, pero a partir de ahí deberíamos enfatizar cuál es el beneficio de contratar ese presupuesto. Podría ser que esa empresa sea la más rápida (demostrándolo con datos) en conseguir seguidores nuevos y contactos de valor, y por tanto ayudará a su cliente a crecer más rápido que su competencia. O tal vez sea una empresa especializada en Linkedin, que ayudará a su cliente B2B a conectar con potenciales compradores de su producto. 

En cualquier caso, esos beneficios deberían estar reflejados en el presupuesto, y son mucho más importantes que toda la palabrería usada en definir las condiciones, por ejemplo. De hecho, cuando sea posible, lo recomendable es no incluir el contrato en el presupuesto, ya que podríamos “asustar” a nuestro cliente con demasiadas cláusulas o condiciones. Lo ideal sería hablar del contrato una vez aceptado el presupuesto, o comprobado que el cliente está interesado. Son dos documentos diferentes. 

Ni que decir tiene que un presupuesto bien diseñado tiene muchas más posibilidades de ser aceptado que otro que no cuide este aspecto. Y esto, que parece tan obvio, suele ser el talón de Aquiles de miles de pequeñas y medianas empresas.  

Y lo que está pasando en esos casos es que, de nuevo, solo prestamos atención al producto o servicio que ofrecemos y al precio que vamos a ponerle. Y ya hemos dicho que eso es un grandísimo error. Un presupuesto realmente bueno debería estar diseñado de modo que, antes de indicar el precio, ya haya conseguido convencer al cliente de que es la mejor opción. Y te aseguro que sucede de verdad.  

Pero para eso deben cumplirse todos los puntos anteriores y el presupuesto tiene que estar diseñado como si se tratara de la revista más exclusiva del mundo. Éstas son algunas normas que debes seguir en cuanto al diseño de presupuestos: 

• Sigue las normas visuales establecidas en la Identidad Corporativa. No solo el logotipo y los colores, también las tipografías, herramientas gráficas e imágenes adecuadas. 
• Decide qué información, palabras y frases son más importantes y destácalas. Establece una jerarquía. No toda la información tiene la misma importancia. Pónselo fácil a quien reciba el presupuesto. 
• Simplifica todo lo posible. No hagas ilegible el documento introduciendo un montón de elementos que no son necesarios. Cuanto más sencillo, mejor. 

• Apoya el texto con imágenes siempre que sea coherente hacerlo. Las imágenes siempre facilitan la comprensión de cualquier texto y aquello que queremos transmitir. 

Ahora que ya sabes algunas claves para aumentar el porcentaje de aceptación de tus presupuestos, me gustaría darte la clave más importante de todas: tu presupuesto debe estar completamente alineado con tu estrategia de Marca. Y esto significa que debe ser coherente con la personalidad, el posicionamiento y la esencia de tu Marca. Por poner un ejemplo que todos entendamos: no tendría ningún sentido que HP presentara un presupuesto que resultara simpático o informal, ya que su personalidad de Marca transmite formalidad y precisión. 

Así que, antes de nada, define tu estrategia de Marca. Trabaja en ella. Puedes leer/ver estos artículos/vídeos que te ayudarán a hacerlo. Y, a partir de ahí, aplica estas claves. Te aseguro que no te arrepentirás. Porque un presupuesto es mucho más que un documento que informa del precio de un producto/servicio.

Un presupuesto es un tesoro. Permite a tus potenciales clientes descubrirlo.